Garantie & Service Après-Vente (SAV)
Notre mission est de vous accompagner avant, pendant et après votre achat, pour que chaque client bénéficie d’une expérience complète, fluide et sans souci.

Nous mettons à votre disposition un service après-vente réactif et professionnel, géré par une équipe technique qualifiée et à l’écoute de vos besoins.

✅ La garantie SAMFI : réactivité et expertise

Tous les produits vendus par SAMFI bénéficient d’une garantie constructeur, gage de qualité et de confiance.

Cette garantie couvre :

• Les défauts de fabrication.
• Les pannes techniques survenant dans des conditions normales d’utilisation.

✅ Comment contacter le Service près-Vente SAMFI ? : 

Besoin d’assistance ou d’une réparation ? Notre équipe est à votre écoute.
Vous pouvez nous joindre via les canaux suivants :

• Téléphone : 58 58 13 35
•  Email : offre@samfi.tn
•  Service clients en ligne : 58 58 13 12

Nos conseillers vous guideront dans la procédure à suivre et répondront à toutes vos questions concernant votre garantie produit.

✅ Étapes pour une demande de SAV : 

1️⃣ Contactez-nous via l’un des canaux ci-dessus.

2️⃣ Fournissez les informations nécessaires :

• Votre preuve d’achat (facture).
• Une description claire du problème rencontré.

3️⃣    Évaluation du produit par notre équipe technique.

4️⃣    Réparation selon le diagnostic établi.

✅ Un service client dédié à votre satisfaction : 

Chez SAMFI Tunisie, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Nous assurons un suivi transparent et professionnel de chaque dossier SAV, de la réception de votre demande jusqu’à la remise en service de votre équipement.